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Commande et paiement 100% sécurisé
Du paiement à la livraison, vous êtes protégé
Dans le site et ses boutiques partenaires, la relation client est au cœur de nos priorités. C’est pourquoi nous nous efforçons de rendre votre expérience la plus agréable possible. Cette règle s'applique aussi bien aux produits que nous proposons qu'aux services que nous vous fournissons avant, pendant et après votre achat.
Nous choisir, c’est l’assurance d’une satisfaction et d’un service clients optimum. Nous ferons tout notre possible pour vous garantir la meilleure expérience possible. Vous découvrirez qu’acheter en ligne est simple et sans souci.
- Vous venez donc de passer commande et voici à votre disposition la possibilité de choisir plusieurs modes de paiement sécurisés.
> Paiement en ligne sécurisé
- Paiement sécurisé part Cartes bancaires : CB "Carte Bleue", Visa, Eurocard/Mastercard, Maestro, e-CB ou American Express, Moyen de paiement simple, rapide et sécurisé. Réglez vos achats en ligne sans dévoiler vos coordonnées bancaires.
Ce mode de paiement est totalement sécurisé, puisqu'au moment de payer, vous êtes redirigé vers une plateforme de paiement agréée et utilisant un protocole de cryptage de vos données (https). Notez que le mode de paiement par CB utilise la norme "3Dsecure" qui consiste à vous envoyer un code de confirmation de votre paiement par SMS (ou via votre application bancaire) afin de s'assurer que vous autorisez bien la transaction. Vous êtes alors automatiquement redirigé sur notre boutique, qui confirme le succès de votre paiement et vous communique votre numéro de commande.
Les informations que vous saisissez sur sur l'interface sont totalement sécurisées car cet écran est géré par votre banque.
Le site n’y a donc pas accès et n’a, en aucune façon, connaissance de vos codes.
- Cartes bancaires de paiements acceptées:
- Les cartes bancaires CB "Carte Bleue".
- Les cartes bancaires Eurocard/Mastercard.
- Les cartes bancaires VISA.
- Les paiements par e-CB (il vous suffit de sélectionner une carte bancaire CB lors de la phase de paiement).
- Les cartes American Express.
- Cartes Paypal et leurs partenaires sécurisés.
- Cartes Stripe et leurs partenaires sécurisés.
Afin de faciliter vos futurs achats, vous aurez la possibilité d'enregistrer les informations relatives à votre carte de paiement de type CB, Visa, MasterCard, Maestro, ou American Express. Ces informations à caractère strictement confidentiel sont enregistrées et sécurisées auprès de nos partenaires Payplug, Stripe, Scalapay. Aucune information relative à votre paiement n'est donc conservée chez nous.
Ce système a été conçu par Visa et MasterCard pour garantir la sécurité de vos paiements et éviter les paiements frauduleux par carte bancaire sur les sites Internet.
Nous avons adhéré à ce programme pour vous permettre de bénéficier de cette sécurité renforcée.
3D Secure est appelé « Verified by Visa » chez Visa, « MasterCard Secure Code » chez MasterCard et « Safe Key » chez American Express.
Dans la pratique, lors d'un paiement par carte bancaire sur le site, vous saisissez comme d'habitude votre numéro de carte, la date d'expiration et le cryptogramme à 3 chiffres situé au dos de votre carte.
> Paiement en plusieurs fois* sans frais par carte bancaires ou virements (de 2 à 6 échéances)
*PAYEZ en 2X 3X 4X 6X
Nous vous permettons de payer votre commande en plusieurs fois sans frais et en totale sécurité (de 2 à 6 échéances).
Sélectionnez Virement comme méthode de paiement au moment du checkout, ou bien contactez-nous par mail ou téléphone.
Après avoir confirmé les détails de votre commande, il vous sera rapidement présenté l'échéancier du paiement.
Vous pouvez choisir de payer vos échéances par cartes bancaires ou par virements.
Un email vous rappellera le paiement de chaque échéance.
Cette offre est rapide, pratique et systématiquement accordée à tous et pour l'ensemble des articles du catalogue:
- Accord immédiat et sans justificatif,
- Pas de prélèvement sur votre carte ou votre compte bancaire (vous recevez un demande de paiement par mail lors de chaque échéance convenue),
- Cette offre n'est pas un crédit, mais seulement des acomptes de paiement (de 2 à 6 acomptes maximum),
- Vous pouvez payer vos acomptes et le solde par le moyens de paiement de votre choix,
- Votre commande sera livrée chez vous après le paiement de la totalité de votre commande (échéances et soldes).
- Virement:
Si vous le souhaitez, vous pouvez également payer par virement bancaire, dans ce cas votre commande ne sera traitée qu'a réception de votre règlement sur notre compte bancaire. Nos coordonnées bancaires apparaissent lorsque vous sélectionnez sur votre commande " règlement par virement ".
Le traitement est rapide, et il se passe souvent 1 à 2 jours de délai entre le moment où vous êtes débités sur votre compte bancaire et le moment où nous recevons votre virement.
- Virement immédiat avec le paiement banque à banque par Delupay:
Paiements par Virement Immédiat.
Jamais un paiement en ligne n'a été aussi simple :
1. Vous choisissez de « Payer par Virement Immédiat » au checkout pour régler votre commande.
2. Vous sélectionnez votre banque en France et certains pays Européens.
3. Vous êtes redirigé vers votre banque et qui vous authentifie directement avec vos identifiants de web banking habituels.
4. Vous vérifiez et confirmez le paiement. Vous n'avez aucune information à saisir, tout est pré-rempli.
- Paypal:
Avec PayPal, vous pouvez payer rapidement et en toute sécurité en quelques clics.
Sur simple demande par mail, vous pouvez nous demander de payer par Paypal, nous vous retournerons une demande de paiement sur votre e-mail.
Vous pouvez choisir de payer avec Paypal pour les commandes ne dépassant pas 850€ (en incluant les frais de port).
Vous pourrez ensuite payer à votre convenance avec une carte bancaire ou votre solde PayPal.
- Règlement par paiements combinés:
Nous vous offrons également la possibilité de combiner plusieurs de nos solutions de paiement.
Vous pouvez par exemple payer un acompte sur une marchandise par carte bancaire et régler le solde par virement, chèque ou financement.
Contactez notre service commercial par le formulaire de contact, et nos conseillers étudieront avec vous la solution qui vous conviendra le plus.
> Commander en ligne
Sélectionnez un produit
- Parcourez le site afin de trouver le produit qui vous convient.
- Vous pouvez à tout moment choisir d'effectuer votre commande par téléphone ou auprès de nos magasins partenaires.
- Vous pouvez également demander un devis directement avec votre compte utilisateur.
Ajoutez-le à votre panier
Choisissez votre produit, puis cliquez sur "Ajouter" au panier. Une fois que vous avez ajouté un produit à votre panier, vous pouvez le supprimer, en modifier la quantité, examiner des accessoires supplémentaires, poursuivre vos achats ou continuer pour procéder à l'enregistrement de votre commande. Vous n'avez aucune obligation d'acheter les produits figurant dans votre panier. Lorsque vous êtes prêt à passer votre commande, il vous suffit d'accéder à votre panier et de cliquer sur "Enregistrer".
Terminez votre transaction
Si ce n'est pas déjà fait, vous serez invité à ouvrir un compte. Le processus d'enregistrement de commande se compose de quatre étapes rapides :
Étape 1: Commande
Étape 2: Vérification de la commande et du prix
Étape 3: Confirmation de la commande
Étape 4: Paiement
Étape 5: Confirmation de la transaction par la délivrance d'un numéro de commande
Étape 6: Envoi d'un accusé de réception par voie électronique
Pour encore plus de facilité, nous livrons votre achat partout dans le monde.
>> Pour toute question ou conseil sur votre solution de paiement sécurisé, notre équipe de professionnels se tient à votre disposition, par téléphone ou par e-mail.